張貼日期： 2025-03-31 08:53:15 點閱：253
壹、「落實防護機制服務-申訴系統服務平臺」設置說明~
一、為提供民眾單一申訴窗口，國家通訊傳播委員會以「落實防護機制服務-申訴系統建置」一案建置本平臺及申訴系統，使用者於第一次申訴時需要註冊帳號，後續申訴則以帳號登入即可。相關註冊資料依個人資料保護法相關規定，不對外公開，僅提供本平臺聯繫或轉介使用，須「同意蒐集個人資料告知事項暨個人資料提供同意書」始可註冊。
二、除建置申訴系統外，本平臺亦與其他網路議題主管機關合作，透過本網站可導向各議題申訴管道，各議題主管機關及申訴管道不一，申訴後處理時間及處理方式亦不同，請於申訴前留意該議題之申訴說明或處理流程，對申訴議題內容若有疑問或想了解申訴案件處理進度，請逕洽各主管機關；對本平臺操作有任何疑問，請來信諮詢。service@reportharmfulcontent.org.tw
貳、「落實防護機制服務-申訴系統服務平臺」於114年3月14日（星期五）正式上線，原衛生福利部「網路媒體不當自殺內容申訴平臺」網頁停用並整合至此平臺。相關服務由政府委託台北市電腦商業同業公會提供服務，相關資訊如下：
(一) 平臺網址：https://www.reportharmfulcontent.org.tw/
(二) 台北市電腦商業同業公會服務時間及諮詢專線：
１、服務時間：每周一至周五上午9時至12時、下午1時至6時（國定假日及例假日除外）。
２、諮詢專線：(02)2578-7885。